12月12日，闽侯县委常委、副县长张弛代表县人民政府走进福州市12345热线服务中心接线室，接听群众来电，回应群众关切，为群众排忧解难。当天，县领导共接听、回访近20个诉求件，包含城市管理、环境整治、住房等方面。（余圣建 林奥/报道）