4月25日讯(本网记者 卢超颖 通讯员 姜媛)2025年五一假期运输期限为4月29日至5月6日,共8天。厦门火车站预计发送旅客105.5万人次,日均发送旅客13.19万人次。客流高峰将出现在假期首日5月1日,预计发送旅客18.5万人次。
今年五一假期,客流以旅游、探亲和学生旅客为主,省内客流主要流向福州、龙岩、漳州、泉州等地,省外客流主要流向南昌、深圳、上海、杭州等地。为满足旅客出行需求,厦门火车站动态增开热门方向旅客列车,计划加开前往上海、杭州、广州、深圳、福州、龙岩、南平等方向旅客列车68列。其中包含多趟前往上海、杭州、广州、深圳、福州等方向的夜间动车组列车,可满足旅客白天游玩、夜晚返程的单日游出行需求,让旅客充分感受高铁带来的快旅慢游式的出行体验。
厦门火车站与文旅部门积极对接,优化“高铁+旅游”产品配套服务,游客持到厦火车票可享受老院子景区、灵玲国际马戏城、英雄三岛战地观光园、日月谷温泉度假村、同安影视城景区的门票或住宿优惠,具体优惠政策可在相应景区购票时咨询工作人员。
为进一步提升旅客出行体验,厦门火车站“海峡情·小白鹭”服务台为旅客提供便民服务箱,包含应急医药、温度计、创可贴、老花镜等便民物品,开设“身份证件邮寄到家”特色服务。此外,服务台增开人工改签窗口,开车后的旅客在站内就能办理改签业务,让旅客出行更便捷。
为服务和保障重点旅客出行,厦门火车站为重点旅客提供“购票+乘车”的站内无缝衔接服务,售票窗口保留人工问询、引导和现金服务,同时提供“亲情服务卡”,让银发旅客、脱网人群、急客等可在线下办理重点旅客服务,确保“银发”旅客、脱网人群顺利购票乘车。
厦门火车站温馨提示旅客朋友,假期客流密集,乘车时请携带与票面信息一致的有效身份证件,核对好乘车时间、车站、车次等信息,预留充足时间安检、验票、换乘,以免耽误行程。铁路部门将根据客流变化动态加开列车,有出行需求的旅客可通过铁路12306网站或手机客户端及时了解列车开行和具体服务信息,合理安排出行。